Politique de confidentialité
Atelier Shizen accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- adresse de livraison et de facturation
- informations relatives à votre commande
- historique d’achat
- informations nécessaires au paiement
- données de navigation sur le site
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes
- assurer la livraison
- vous contacter au sujet de votre achat
- gérer les retours, échanges et demandes client
- améliorer l’expérience sur le site
- envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
- respecter nos obligations légales et comptables
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- prestataires de paiement
- transporteurs et partenaires logistiques, notamment Aramex
- hébergeur du site
- outils techniques liés au fonctionnement de la boutique
Atelier Shizen ne vend pas vos données personnelles.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et légale.
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre demande de suppression.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ateliershizen.com.
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Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@ateliershizen.com.